กรณีศึกษาจากผู้ใช้จริง: การเปลี่ยนจาก "ปัญหาที่พบเจอ" สู่ "แฟนคลับ"

กรณีที่ 1: คุณหลี่ คุณแม่วัยทำงาน (อายุ 32 ปี อาชีพด้านอินเทอร์เน็ต)
ปัญหาหลัก: บริษัทไม่มีห้องสำหรับเด็กทารก เครื่องปั๊มนมแบบดั้งเดิมต้องเก็บซ่อนไว้ในห้องเก็บของ เครื่องปั๊มนมแบบมือถือใช้งานไม่สะดวก และการปั๊มนมใช้เวลานานถึง 30 นาที
วิธีแก้ปัญหา: เครื่องปั๊มนมแบบพกพารุ่นปรับปรุงใหม่ของ Reay สามารถซ่อนไว้ในเสื้อได้ สามารถซ่อนไว้ระหว่างการประชุมเพื่อปั๊มนมได้ ใช้เวลา 20 นาทีในการปั๊มนมจนเสร็จ สามารถใช้งานขณะทำงานได้โดยไม่กระทบต่องาน
คำติชม: "เพื่อนร่วมงานไม่ทันสังเกตเลยว่าฉันกำลังปั๊มนม แรงดูดเบาและไม่เจ็บ ฉันประหยัดเวลาได้วันละ 1 ชั่วโมง ในที่สุดฉันก็สามารถจัดการทั้งงานและปริมาณนมสำหรับลูกได้อย่างลงตัว ฉันแนะนำให้เพื่อนร่วมงานที่เป็นคุณแม่วัยทำงานอีก 3 คนแล้วค่ะ"
กรณีที่ 2: คุณจาง คุณแม่ที่ปั๊มนม (อายุ 29 ปี ผู้จัดการฝ่ายขาย)
ปัญหาที่พบ: ต้องเดินทางไปทำงานต่างจังหวัดบ่อย เครื่องปั๊มนมแบบดั้งเดิมมีอุปกรณ์เสริมเยอะและมักรั่วซึม ต้องหาห้องสำหรับเด็กบนรถไฟ กระเป๋าใส่เครื่องปั๊มนมหนักและพกพาลำบาก
วิธีแก้ปัญหา: ชุดปั๊มนมรุ่นเรือธงของ Reay พร้อมกระเป๋าเก็บ สามารถถอดตัวเครื่องหลักเพื่อจัดเก็บได้ ขนาดเล็กเท่าฝ่ามือ ยึดด้วยซิลิโคนกันลื่น สามารถปั๊มนมบนรถไฟได้อย่างรวดเร็วภายใน 15 นาที ไม่จำเป็นต้องหาที่แยกต่างหาก
คำติชม: "ไม่ต้องพกของเยอะเวลาไปปั๊มนม หลังปั๊มเสร็จก็เทใส่ถุงเก็บได้เลย สะดวกต่อการฆ่าเชื้อด้วยความร้อนสูง ใช้ได้เพียงพอสำหรับการเดินทางไปทำงานหนึ่งสัปดาห์ อายุการใช้งานแบตเตอรี่เกินความคาดหมาย"
กรณีที่ 3: คุณหวัง คุณแม่เต็มเวลาที่มีบุตรสองคน (อายุ 35 ปี ทำงานดูแลเด็กเต็มเวลา)
ปัญหาที่พบ: ไม่สามารถดูแลลูกสองคนได้ เครื่องปั๊มนมแบบดั้งเดิมต้องนั่งในท่าเดิม ไม่สามารถปลอบโยนลูกน้อยขณะปั๊มนมได้ และในเวลากลางคืนเมื่อมีน้ำนมสะสมมาก จำเป็นต้องเปิดไฟขณะใช้งาน
วิธีแก้ปัญหา: เครื่องปั๊มนมแบบแฮนด์ฟรี Reay สามารถใช้ได้ในเวลากลางคืนด้วยเสียงเบาที่ไม่รบกวนทารก สามารถปรับปุ่มต่างๆ ได้ในที่มืด สามารถใช้เป็นเพื่อนพี่ชายอ่านนิทานและน้องชายนอนหลับขณะปั๊มนมได้
คำติชม: "ดีไซน์แบบไม่ต้องใช้มือจับนั้นดีมาก หลังปั๊มนมแล้ว เต้านมเนียนนุ่ม ไม่มีก้อนแข็ง อุปกรณ์เสริมมีน้อยและทำความสะอาดง่าย ผู้สูงอายุก็สามารถช่วยดูแลลูกและใช้งานได้ง่าย ประสิทธิภาพคุ้มค่ากว่าเครื่องปั๊มนมรุ่นแรกมาก"