مورد واقعی کاربر: تبدیل از "نقطه درد" به "طرفدار"

مورد ۱: خانم لی، یک مادر شاغل (۳۲ ساله، متخصص اینترنت)
نقطه ضعف: این شرکت اتاق مخصوص نوزاد ندارد، شیردوش‌های سنتی باید در انباری پنهان شوند، شیردوش‌های دستی کارساز نیستند و دوشیدن شیر ۳۰ دقیقه طول می‌کشد؛
راه حل: پمپ سینه پوشیدنی مدل ارتقا یافته ری، که در پیراهن پنهان می‌شود، می‌تواند در طول جلسات برای پمپاژ پنهان شود، 20 دقیقه برای تکمیل پمپاژ، می‌تواند در حین کار بدون تأثیر بر کار کار کند.
بازخورد: «همکاران اصلاً متوجه نشدند که من دارم شیرم را می‌دوشم. نیروی مکش ملایم است و دردناک نیست. من هر روز ۱ ساعت در وقتم صرفه‌جویی می‌کنم. بالاخره می‌توانم بین پروژه و غذای کودک تعادل برقرار کنم. من آن را به ۳ همکار مادر شاغل توصیه کرده‌ام.»
مورد ۲: خانم ژانگ، مادری که شیر خود را می‌دوشد (۲۹ ساله، مدیر فروش)
نقطه درد: سفرهای کاری مکرر، شیردوش‌های سنتی لوازم جانبی زیادی دارند و مستعد نشت هستند، در قطار باید اتاق کودک پیدا کنید، کیف شیردوش سنگین و حمل آن دشوار است؛
راه حل: مدل پرچمدار Reay + بسته کیسه نگهداری، واحد اصلی را می‌توان برای نگهداری جدا کرد، اندازه آن فقط به اندازه کف دست است، تثبیت سیلیکونی آن لیز نمی‌خورد، می‌تواند به سرعت در قطار در ۱۵ دقیقه پمپ شود، نیازی به پیدا کردن جای جداگانه نیست؛
بازخورد: «در مسیر پمپ کردن، وسایل کمتری برای حمل وجود دارد، پس از پمپ کردن، مستقیماً داخل کیسه نگهداری بریزید، برای ضدعفونی در دمای بالا مناسب است. برای یک هفته سفرهای کاری کافی است، عمر باتری فراتر از انتظارات است.»
مورد ۳: خانم وانگ، یک مادر تمام‌وقت با دو فرزند (۳۵ ساله، تمام‌وقت مراقب کودک)
نقطه درد: شیردوش‌های سنتی قادر به مدیریت دو کودک نیستند، نیاز به حالت نشستن ثابت دارند، نمی‌توانند کودک را هنگام دوشیدن آرام کنند، در شب، زمانی که شیر مادر جمع می‌شود، باید با چراغ روشن کار کنند؛
راه حل: شیردوش دستی ری، که می‌توان شب‌ها با صدای کم که مزاحم کودک نشود از آن استفاده کرد، دکمه‌های فیزیکی آن را می‌توان در تاریکی تنظیم کرد، می‌تواند در هنگام دوشیدن شیر، برادر بزرگتر را در حال خواندن کتاب داستان و برادر کوچکتر را در حال خواب همراهی کند؛
بازخورد: «طراحی بدون دخالت دست خیلی خوب است. بعد از دوشیدن، سینه‌ها نرم و بدون توده‌های سفت هستند. لوازم جانبی کم و تمیز کردن آنها آسان است. افراد مسن نیز می‌توانند در مراقبت از نوزاد کمک کنند و به راحتی آن را به کار بیندازند. هزینه عملکرد آن بسیار بالاتر از شیردوش اول است.»